ডেটা সুরক্ষা

4rabet App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত আছে

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 4rabet app-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপ্টেড KYC সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন 4rabet App-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় বলে তথ্য হ্যাক বা চুরির ঝুঁকি নেই।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

4rabet app কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো চুক্তি নেই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নেওয়া হয় না।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো শর্ত বা গোপন ডেটা শেয়ারিং আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই কর্তৃত্ব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: 4rabet app ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

4rabet app একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 4rabet app কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নিবন্ধনের আগেই এই নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

4rabet app আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং ইউরোপীয় GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কার্যক্রম পরিচালনা করে।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

4rabet app শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ তিনটি উপায়ে হয়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায়।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় কখন নেওয়া হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ে
KYC ডকুমেন্ট NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি উইথড্রের আগে
পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash/Nagad) লেনদেনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি লগইনে
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

4rabet app সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
  • জালিয়াতি, অর্থপাচার ও নাবালক ব্যবহার প্রতিরোধে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে।
  • আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

4rabet app আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নন-পার্সোনাল ডেটা শেয়ার হয়।
  • অডিট ও লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট দেওয়া হয়।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ব্যতীত অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। সমস্ত অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

4rabet app ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য বহুস্তরীয়।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • ডেটাবেজ AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্টিভিটি সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম রয়েছে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।
  • নিরাপত্তা দলের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

কুকি নীতি

4rabet app-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

আপনার অধিকার

4rabet app বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

4rabet app প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত ১২ মাস পরে মুছে যায়।
  • অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

4rabet app কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • নাবালক সন্দেহ হলে KYC যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
  • অভিভাবকরা নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
  • নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং ও নাবালক সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

4rabet app যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে।

  • প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected] — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

4rabet app ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার KYC ডকুমেন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারীর কাছে পাঠানো হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কখনো না। 4rabet app কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এটি আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে এবং আমাদের লাইসেন্সের শর্তেও নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে কিছু বছর রাখতে হয়।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের বিবরণ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন আসতে থাকবে।

নিরাপদে খেলুন 4rabet App-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হলে আজই নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | দায়িত্বশীল গেমিং

English